ଅଭିଯୋଗ ନିବାରଣ(Grievance Redressal)
କେସିଙ୍ଗା ସମାଚାର ସର୍ବଦା ନୈତିକ, ନିରପେକ୍ଷ ଏବଂ ଦାୟିତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ସାମ୍ବାଦିକତା ପ୍ରତି ପ୍ରତିବଦ୍ଧ। ଆମେ ପାଠକଙ୍କ ବିଶ୍ୱାସକୁ ସର୍ବୋଚ୍ଚ ପ୍ରାଥମିକତା ଦେଇଥାଉ ଏବଂ ପ୍ରକାଶିତ ପ୍ରତ୍ୟେକ ସମ୍ବାଦ ସଠିକ୍, ନିରପେକ୍ଷ ଓ ଯାଞ୍ଚ ହୋଇଥିବା ସୁନିଶ୍ଚିତ କରିବାକୁ ପ୍ରୟାସ କରୁଛୁ।
ଆମର ସମ୍ବାଦ, ସମ୍ପାଦକୀୟ ବିଷୟବସ୍ତୁ, ୱେବସାଇଟ୍, ବିଜ୍ଞାପନ କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି ସେବା ସମ୍ବନ୍ଧରେ ଯଦି ଆପଣଙ୍କର କୌଣସି ଅଭିଯୋଗ, ପରାମର୍ଶ କିମ୍ବା ସଂଶୋଧନ ଅନୁରୋଧ ଥାଏ, ତେବେ ଆପଣ ଆମ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିପାରିବେ।
କେଉଁ ବିଷୟରେ ଅଭିଯୋଗ କରିପାରିବେ?
- ଭୁଲ କିମ୍ବା ଭ୍ରାନ୍ତିକର ସମ୍ବାଦ
- ତଥ୍ୟ ସଂଶୋଧନ ପାଇଁ ଅନୁରୋଧ
- ପ୍ରକାଶିତ ବିଷୟବସ୍ତୁ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଅଭିଯୋଗ
- କପିରାଇଟ୍ କିମ୍ବା ବୌଦ୍ଧିକ ସମ୍ପତ୍ତି ସମସ୍ୟା
- ଗୋପନୀୟତା ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଅଭିଯୋଗ
- ବିଜ୍ଞାପନ କିମ୍ବା ପ୍ରାୟୋଜିତ ବିଷୟବସ୍ତୁ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଅଭିଯୋଗ
- ୱେବସାଇଟ୍ର ପ୍ରାଯୁକ୍ତିକ ସମସ୍ୟା
- ବ୍ୟବହାରକାରୀଙ୍କ ଅନୁଭୂତି ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ସମସ୍ୟା
- ଅନ୍ୟ କୌଣସି ସେବା ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଅଭିଯୋଗ
ଅଭିଯୋଗ ନିବାରଣ ପ୍ରକ୍ରିୟା
- ଆପଣଙ୍କ ଅଭିଯୋଗ ପାଇବା ପରେ ତାହାକୁ ଗ୍ରହଣ କରାଯିବ।
- ସମ୍ପାଦକୀୟ କିମ୍ବା ସମ୍ପୃକ୍ତ ବିଭାଗ ଦ୍ୱାରା ଅଭିଯୋଗର ଯାଞ୍ଚ କରାଯିବ।
- ଆବଶ୍ୟକ ହେଲେ ଅତିରିକ୍ତ ସୂଚନା ମଗାଯାଇପାରେ।
- ଅଭିଯୋଗ ସତ୍ୟ ପ୍ରମାଣିତ ହେଲେ ଆବଶ୍ୟକ ସଂଶୋଧନ, ସ୍ପଷ୍ଟୀକରଣ କିମ୍ବା ବିଷୟବସ୍ତୁ ଅପସାରଣ କରାଯିବ।
- ଆମେ ଯଥାଶୀଘ୍ର ଏବଂ ଯୁକ୍ତିସଙ୍ଗତ ସମୟ ମଧ୍ୟରେ ଅଭିଯୋଗର ସମାଧାନ କରିବାକୁ ପ୍ରୟାସ କରୁଛୁ।
ଅଭିଯୋଗ ଦାଖଲ କରିବା ସମୟରେ ନିମ୍ନଲିଖିତ ସୂଚନା ଦିଅନ୍ତୁ
- ପୂର୍ଣ୍ଣ ନାମ
- ଇ-ମେଲ୍ ଠିକଣା
- ମୋବାଇଲ୍ ନମ୍ବର (ଇଚ୍ଛାଧୀନ)
- ଅଭିଯୋଗର ବିଷୟ
- ସମ୍ପୃକ୍ତ ଖବର କିମ୍ବା ପୃଷ୍ଠାର ଲିଙ୍କ (ଯଦି ଥାଏ)
- ଅଭିଯୋଗର ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ବିବରଣୀ
- ପ୍ରମାଣ ସ୍ୱରୂପ ଦଲିଲ୍ କିମ୍ବା ସ୍କ୍ରିନ୍ଶଟ୍ (ଯଦି ଥାଏ)
ଆମର ପ୍ରତିବଦ୍ଧତା
କେସିଙ୍ଗା ସମାଚାର ପ୍ରତ୍ୟେକ ଅଭିଯୋଗକୁ ନିରପେକ୍ଷ, ଗୋପନୀୟ ଏବଂ ଦାୟିତ୍ୱର ସହିତ ବିଚାର କରେ। ପାଠକଙ୍କ ମତାମତ ଏବଂ ପରାମର୍ଶ ଆମର ସାମ୍ବାଦିକତାର ମାନ ଓ ବିଶ୍ୱସନୀୟତାକୁ ଆହୁରି ସୁଦୃଢ଼ କରିବାରେ ସହାୟକ।
ସତ୍ୟ। ସ୍ୱଚ୍ଛତା। ବିଶ୍ୱାସ। — ଏହାହିଁ କେସିଙ୍ଗା ସମାଚାର।
